Este important să alegeți un operator de turism în mod responsabil pentru ca vacanța dumneavoastră să aibă o experiență pozitivă. Experții din echipa EXPERTPLOGY au studiat piața companiilor de turism și au realizat un rating format din 13 tour operatori în care puteți avea încredere. Revizuirea se bazează pe evaluarea companiilor și pe feedback-ul clienților.
Ratingul celor mai buni operatori de turism din România
| Nominalizare | loc | operator de turism | Rating |
| Clasamentul celor mai buni operatori de turism din România | 1 | egas Touristik | 4.9 |
| 2 | NTK Intourist | 4.8 | |
| 3 | Coral | ||
| 4.8 | |||
| 4 | Biblio Globus | 4.7 | |
| 5 | Anex Tour | 4.7 | |
| 6 | TUI | 4.7 | |
| 7 | Sunmar | 4.6 | |
| 8 | Mouzenidis | ||
| 4.6 | |||
| 9 | Vedi TourGroup | 4.5 | |
| 10 | Grupul AC | 4.5 | |
| 11 | ICS | ||
| 4.5 | |||
| 12 | Alean | 4.4 | |
| 13 | Ambotis | 4.3 |
egas Touristik
Evaluarea operatorului de turism: 4.9
Site web:
Linie telefonică: 8 (800) 700-87-47.
Ratingul este condus de Pegas Touristik, unul dintre cei mai mari tour operatori din lume, care oferă vacanțe în 32 de țări, inclusiv în România. Agenția de turism colaborează cu marile hoteluri din toate destinațiile de vacanță, vinde pachete turistice, bilete de tren și de avion, lucrează cu turiști și cu mici tour-operatori și oferă servicii pentru clienți corporativi.
Puteți alege un tur în numeroasele birouri din fiecare oraș sau puteți căuta singur o destinație pe site-ul web – datorită multiplelor filtre de pe serviciu puteți găsi țara ideală pentru climă și un preț adecvat și puteți rezerva un hotel, consultând în prealabil recenziile de la. De asemenea, oferă informații despre disponibilitatea zborurilor. Fotografiile de pe site și din cataloage sunt toate protejate de drepturi de autor, personalul Pegas Touristik verifică personal fiecare hotel nou și alți furnizori de servicii turistice cu care încheie un acord de cooperare. Compania de turism are birouri în aproape toate orașele și țările gazdă, agenții pot ajuta la check-in, pot rezolva probleme și urgențe.
Pegas Touristik are o minoritate de clienți nemulțumiți – aproximativ 5% din numărul total de turiști care au apelat la serviciile de.
Avantaje
- 32 de destinații din întreaga lume;
- Birouri ale agențiilor de turism în toate țările gazdă;
- Deține hoteluri în diferite țări;
- Cooperarea cu cele mai bune hoteluri și companii aeriene;
- Achiziționați bilete de avion și de tren;
- Furnizarea de servicii pentru clienți de orice clasă;
- Serviciu convenabil pentru clienți;
- Oferte și promoții fierbinți în curs de desfășurare.
Dezavantaje
- Semnificativ neidentificat.
NTK Intourist
Evaluarea operatorului de turism: 4.8
Site web:
Linie telefonică: 8 (495) 775-00-00
Un alt turoperator internațional cu o pondere importantă de capital Românesc, NTK Intourist, oferă clienților săi destinații de vacanță în străinătate și în țară. Există birouri ale agențiilor de turism în 65 de țări gazdă, iar noi avem acorduri de parteneriat cu cele mai bune hoteluri din Europa, Asia și de pe coasta mediteraneană. Intourist nu face în prezent excursii în America sau Australia, dar dezvoltă în mod activ turismul Românesc intern – există o mulțime de lucruri de văzut și de făcut în țara noastră și este o opțiune excelentă pentru patrioți și pentru cei cu un buget mic, deși există unele excursii cu prețuri ridicate.
Pe lângă vacanța tradițională la malul mării, NKT Intourist oferă excursii sportive sau turistice pentru cupluri, familii sau companii. Site-ul ușor de navigat vă va ajuta să navigați printre oferte și vă permite, de asemenea, să rezervați un hotel sau să cumpărați un zbor charter.
Avantaje
- Destinații eurasiatice și mediteraneene;
- Sport, excursii și vacanțe pe plajă;
- Standard ridicat de servicii și facilități;
- Multe oferte pentru tururi interne;
- Site convenabil;
- Birouri de reprezentare în multe țări și orașe gazdă;
- Una dintre cele mai mari companii din România.
Dezavantaje
- Destinații dispărute în Australia și în America.
Coral
avel
Rating Tour Operator: 4.8
Site web:
Linia de asistență telefonică: 8 (800) 775-2500.
Compania Biblio Globus are birouri de reprezentare în 45 de orașe din România și în Minsk, de unde se poate zbura spre 57 de destinații din întreaga lume: excursii în America de Nord și de Sud, Europa, coasta mediteraneană, Estul – turiștii au un popas peste tot, cu excepția Australiei. Există multe moduri de a vă relaxa: excursii pe plajă, excursii sportive, excursii de familie sau corporative și excursii de cumpărături cu stiliști și cumpărători profesioniști.
Biblio Globus colaborează cu o serie de hoteluri confortabile, unde turoperatorul poate aranja cazare ieftină, cu oferte speciale în avans care vă oferă reduceri suplimentare. Judecând după recenzii, confirmarea excursiilor achiziționate este instantanee, eliminând pierderea unei oferte și posibilele probleme pentru turist.
În afară de excursii în străinătate, Biblio Globus oferă tururi informative și distractive în interiorul Rusiei, precum și diverse croaziere pe râu pe nave cu motor și vapoare confortabile. Turiștii au la dispoziție vacanțe economice și VIP; agențiile de turism selectează oferte pentru orice tip de cerere, ghidându-se și după cheltuielile estimate ale clientului.
O caracteristică suplimentară a companiei – vânzarea de cărți pe diverse subiecte, care pot fi găsite pe site.
Avantaje
- 57 de destinații turistice, inclusiv turismul intern în România;
- Tururi de cumpărături;
- Programe de bonusuri de loialitate;
- Diverse opțiuni de plată a excursiilor, inclusiv plata în rate;
- Multe oferte pentru rezervări timpurii;
- Vânzarea de cărți pe diverse teme.
Dezavantaje
- Nu este cea mai ușor de utilizat navigare de pe site.
Anex Tour
Evaluarea operatorului de turism: 4.7
Site web:
Telefon: 8 (800) 775-50-00
Anex Tour este unul dintre primii cinci tour-operatori specializați în excursii în Thailanda și Spania, cu un total de 45 de destinații de vacanță disponibile pe toate continentele, cu excepția Australiei. Peste 42 de birouri de vânzări Anex Tour sunt deschise în România, dar cumpărarea de excursii este, de asemenea, disponibilă pe site-ul web al companiei, ceea ce este mult mai convenabil pentru persoanele ocupate, iar ajutorul pentru alegerea și rezervarea este disponibil online în contul personal sau prin apelarea liniei de asistență telefonică.
Anex Tour este unul dintre primii zece operatori de turism din România și CSI, datorită în mare parte nivelului ridicat de servicii: servicii excelente pentru clienți, parteneriate cu cele mai bune hoteluri din întreaga lume și furnizarea de excursii interesante pentru destinații sportive, turistice și de plajă. Propriul departament de control al calității Anex Tour este responsabil pentru calitatea serviciilor.
Pe acest site puteți rezerva un hotel, cumpăra bilete de avion sau pachete turistice și puteți afla multe lucruri utile: cum să anulați o călătorie, cum să solicitați o viză online, cum să verificați chitanța sau cum să alegeți locurile potrivite în avion. Pentru turiști sunt prezentate cât mai multe informații utile.
Avantaje ale
- O mulțime de opțiuni de recreere;
- Cooperarea cu hoteluri confortabile;
- Tururi și bilete pentru orice portofel;
- Toate opțiunile de petrecere a timpului liber (sport, plajă, excursii, programe tematice);
- Birouri de reprezentare în Belarus, Kazahstan, Ucraina;
- Hoteluri proprii.
Dezavantaje
- Prețuri ridicate pentru excursii;
- Site-ul web nu este pe deplin ușor de utilizat.
TUI
Evaluarea operatorului de turism: 4.7
Site web:
Linia de asistență telefonică: 8 (499) 116-38-60.
Biroul principal este situat în Germania, România are multe birouri ale agențiilor de turism în diferite orașe, multe dintre ele pot pleca în 52 de direcții. Operatorul oferă trei concepte de vacanță: familie, tineret, cu copii; o listă completă de destinații – plaje, excursii, sport, tratament. Tururile pot fi turiste gata făcute sau realizate individual pentru clientul companiei, ținând cont de dorințele acestuia și de bugetul disponibil. De asemenea, sunt disponibile croaziere pe mări și oceane pe nave turistice confortabile.
Pe site-ul web al TUI filtru la îndemână pentru auto-selecția turului, serviciul oferă oferte fierbinți, cumpărați un certificat de cadou sau plătiți pentru următoarele sărbători. Puncte de plecare selectabile dintr-un calendar al evenimentelor marcante care vor avea loc în fiecare țară și oraș. Judecând după recenzii, turiștii nu au probleme cu rezervările și vânzările – cu toate acestea, operatorul turistic de renume mondial își menține brandul și nivelul de servicii la un nivel ridicat.
Avantaje
- Site informativ convenabil;
- Plecări către toate destinațiile majore populare;
- Diferite tipuri de programe turistice, inclusiv. . individuale;
- Cele mai bune oferte hoteliere din țările gazdă;
- Atenție la fiecare client;
- Există un format pentru vacanțe cu copii și excursii de familie.
Dezavantaje
- Nu câteva destinații populare printre ruși.
Sunmar
Ratingul turoperatorului: 4.6
Site web:
Linie directă: +7 (800) 775 11 50.
Următorul în clasament turoperatorul Sunmar face parte din holdingul internațional OTI, ceea ce presupune menținerea unui nivel corespunzător de lucru cu clienții. Navigați singur în ofertele operatorului folosind site-ul web: acesta conține toate informațiile despre ofertele de ultimă oră, promoții speciale și o gamă completă de circuite pentru toate gusturile în 28 de destinații – nu prea mult pentru o companie de nivel internațional, dar implică țări populare importante. Pentru locurile turistice aflate în proprietatea holdingului, este posibilă comandarea unor cereri unice de nivel de servicii, elaborarea unui plan de vacanță personalizat.
Clienții remarcă sprijinul agenților Sunmar în fiecare etapă a vacanței lor, din momentul plecării și până la întoarcerea acasă. Nivelul de organizare a tururilor este ridicat – toate procesele sunt realizate în mod ideal, turiștii nu au probleme în timpul check-in-ului și a serviciilor la fața locului.
Avantaje
- Toate tipurile de vacanțe de familie, individuale și corporative;
- Plecări din 37 de orașe din România;
- Asistență pentru clienți pe toată durata călătoriei;
- Site ușor de navigat;
- Prețuri relativ mici pentru destinații populare.
Dezavantaje
- 28 de țări în total.
Mouzenidis
avel
Evaluarea operatorului de turism: 4.6
Site web:
Linie telefonică: 8 (800) 700 43 65.
Istoria Vedi TourGroup a început cu organizarea de excursii în Republica Cehă, cu timpul numărul de destinații s-a extins la 50 de țări, inclusiv dezvoltarea activă a turismului Românesc pe obiectivele turistice ale orașelor și monumentelor naturale. Turoperatorul organizează excursii de orice complexitate, oferă vacanțe pe plajă și sportive, de familie și individuale, corporate. Plecarea spre aceste țări este posibilă din București, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Samara și Rostov pe Don, Ufa, Perm și Kazan, Nijni Novgorod și Krasnodar, prin intermediul companiilor aeriene importante, care au întotdeauna blocuri de bilete pentru clienții Vedi TourGroup.
Una dintre prioritățile de astăzi este dezvoltarea excursiilor în Asia de Sud-Est. De asemenea, turiștii au la dispoziție recreere medicală și de diagnosticare, o varietate de programe spa, învățarea aprofundată a limbilor străine, specialiștii organizează nunți de ieșire și ședințe foto, diverse evenimente de divertisment și de afaceri. Toate tipurile de agrement și activități sunt disponibile pentru client.
Compania are birouri de vânzări în România în 13 orașe și birouri de reprezentare în multe țări gazdă. Vedi TourGroup are propria flotă de vehicule și hoteluri în Republica Cehă. Operatorul turistic menține un nivel ridicat de servicii, lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite clienților, pentru care primește anual premii de profil. Vedi TourGroup este membru al ATOR și PCT.
Pe site-ul web al companiei puteți rezerva excursii sau hoteluri online – convenabil pentru orașele în care nu avem birouri de vânzări.
Avantaje
- Multe destinații pentru turism;
- Dezvoltarea de programe de excursii unice;
- Lucrez cu clienți privați și corporativi cu orice tip de cerere;
- Selecție largă de circuite pregătite în Republica Cehă;
- Prețuri relativ mici pentru excursii, bilete.
Dezavantaje
- Destinații bine dezvoltate, în principal europene.
Grupul AC
Evaluarea operatorului de turism: 4.5
Site web:
Linie telefonică: +7 (800) 775-87-91.
AC Group este una dintre cele mai mari zece companii oficiale din România, care oferă servicii de turism de afaceri și sporturi de plajă în 51 de țări. Operatorul are propriile lanțuri hoteliere pe continentele gazdă și contracte pentru a deservi clienții din cele mai mari stațiuni de la mare, ocean și schi. În arsenalul de sute de excursii gata făcute, sănătate, excursii de cumpărături, experții sunt, de asemenea, implicați în organizarea de programe de călătorie individuale și de afaceri.
Statisticile arată o creștere constantă a fluxului turistic al PAC Group, ceea ce indică un nivel ridicat de servicii. Turoperatorul dezvoltă noi destinații și își mărește propriile capacități în țările gazdă. De exemplu, de câțiva ani, în Italia, turiștii sunt conduși cu autobuzele proprii ale companiei către destinații interesante pentru excursii, iar însoțitorii de călătorie ai MSC Cruises lucrează pe nave.
Domeniile prioritare și cele mai dezvoltate ale activității companiei sunt organizarea de diverse excursii în Italia și sprijinirea turismului de schi în Alpi. Compania a fost votată cel mai bun operator de turism din Franța în 2013.
Avantaje
- Organizarea de excursii de grup și individuale în Europa și în alte țări din întreaga lume;
- Autovehicule proprii în Italia, pe trasee de excursie unice;
- Organizarea de călătorii de afaceri;
- Rezervarea online a camerelor în hotelurile partenere, transferuri, excursii, croaziere;
- Vânzarea de bilete de avion și de tren în România și în străinătate;
- 14 birouri de reprezentare în România și în țările europene.
Dezavantaje
- Agenții oferă (impun) o mulțime de servicii suplimentare.
ICS
Grupul avel
Rating Tour Operator: 4.5
Site web:
Telefon: +7(495)2-300-300
Operatorul național de turism Alean este specializat în excursii în România și în țările apropiate – Ucraina, Belarus, Abhazia, Azerbaidjan, Armenia, Georgia, Kârgâzstan și țările baltice. Turismul intern, ca domeniu prioritar, a condus la cea mai largă gamă de servicii și pachete, comparativ cu alte companii. În aceste țări sunt disponibile toate tipurile de recreere: plajă, sănătate, vizitare a obiectivelor turistice, aventură, corporativă și de familie, agenții se ocupă de organizarea de programe unice de orice complexitate.
Aleana are un site web convenabil și informativ, unde puteți găsi și rezerva un tur adecvat, excursii, tabere pentru copii și croaziere pe râuri și mări. Dacă este necesar, experții oferă sprijin de supraveghere prin telefon și într-un cabinet personal. Un nivel ridicat de interacțiune cu clienții pentru fiecare agent este stimulat financiar, astfel încât personalul este întotdeauna prietenos, sociabil și orientat spre client, fără a impune servicii inutile, oferind doar elementele esențiale de interes. Contracte cu cele mai bune hoteluri, pensiuni și sanatorii din țările gazdă. Pe site puteți găsi multe oferte de cazare de buget – compania are o mulțime de cote în proprietăți turistice, ceea ce permite să ofere prețuri mai mici decât cele obișnuite de cazare fără intermediari. Bilete de avion și de tren la preț redus, precum și asigurare gratuită pentru copiii cu vârsta de până la 8 ani care călătoresc în regiunea Krasnodar.
O cooperare la fel de interesantă cu Alean pentru angajații altor companii de turism – operatorul organizează cursuri de formare a agenților, cursuri de masterat și seminarii gratuite, organizează excursii promoționale pentru colegi pentru a îmbunătăți și dezvolta turismul intern în România și în țările vecine.
Avantaje
- Accent pe turismul intern Românesc și pe străinătatea apropiată;
- Asigurare gratuită pentru copii în vacanță în Krasnodar Krai;
- Cazare preferențială la o serie de hoteluri;
- Birouri de reprezentare în toată România;
- Cooperarea cu fundația de caritate „Give Life”;
- Rezervări la hotel, vouchere pentru taberele de copii, excursii pe site;
- Diferite croaziere;
- Realizarea de programe unice pentru recreere familială, individuală și corporatistă.
Dezavantaje
- Nu există destinații externe.
Ambotis
Evaluare Tour Operator: 4.3
Site web:
Linie telefonică: 8 (800) 333-00-40.
Clasamentul este completat de turoperatorul Ambotis, care oferă toate tipurile de vacanțe cunoscute în 26 de țări ale lumii. Cele mai bune servicii, excursii și tururi pe care compania le oferă în Grecia, unde compania și-a început activitatea și înființarea propriilor hoteluri și rute de excursii în stațiunile turistice. În alte domenii de servicii este în curs de dezvoltare activă, experții lucrează pentru a extinde serviciile și a îmbunătăți calitatea acestora.
Beneficiile programelor turistice oferite se datorează disponibilității zborurilor regulate, existând acorduri de parteneriat cu transportatorii greci în condiții speciale.
Pentru Grecia și Italia tour operatorpredlagaet programul actual de pelerinaj cu binecuvântarea Sinodului Bisericii Elene, personalul are un preot vorbitor de limbă Românesc și un ghid ortodox.
Serviciul furnizat de agenția de turism este responsabilitatea operatorului afiliat Pane
O gamă completă de servicii poate fi găsită pe site-ul web al operatorului de turism Ambotis, alegeți un tur potrivit și rezervați-l, plătiți-l, inclusiv plata în rate.
Avantaje
- Servicii complete de călătorie în Grecia și Italia;
- În total, există 26 de țări de deservire;
- Agenții imobiliare și de închiriere de mașini în cadrul companiei;
- Tururi de pelerinaj;
- Serviciu online pentru selectarea destinațiilor, excursii, rezervări;
- Plata în tranșe.
Dezavantaje
- Serviciu incomplet pentru alte destinații decât Grecia și Italia.
Care dintre acești operatori de turism din România oferă cele mai bune servicii și experiențe de călătorie? Vreau să aleg un operator de încredere pentru următoarea mea vacanță. Vă rog să împărtășiți părerea voastră și să recomandați un operator de turism de top. Mulțumesc anticipat pentru răspunsurile voastre!