Ce trebuie să faceți dacă bancomatul nu returnează cardul

Bancomatul a decis să vă păstreze cardul? Lucrul neplăcut este că… Ce trebuie făcut acum? Să aflăm.

De ce ar putea rămâne cardul în bancomat?

Mulți cititori de la Expertology consideră că bancomatul trebuie oricum să vă dea cardul înapoi. Am dori să vă dezamăgim. În unele cazuri, dispozitivul păstrează cardul de plastic. Nu uitați, când expiră termenul de utilizare a cardului. Chestia este că, de cele mai multe ori, cardul este lăsat într-un compartiment special pentru că a expirat.

Dacă data de expirare a cardului este în ianuarie 2021, de exemplu, vă recomandăm să nu introduceți cardul în februarie pentru că nu îl veți mai recupera. Mergeți la cel mai apropiat bancomat și acolo ar trebui să vă aștepte cardul reemis.

De asemenea, este posibil ca cardul dumneavoastră să rămână la bancomat pentru că ați introdus greșit codul PIN de mai multe ori la rând. În acest caz, sistemul presupune că nu sunteți titularul cardului.

Nu recomandăm utilizarea unui card deteriorat mecanic. În acest caz, mai devreme sau mai târziu, este posibil ca și acesta să nu se mai întoarcă de la fanta corespunzătoare a bancomatului. Nu puteți face nimic în acest sens – va trebui să reemiteți urgent cardul. Cu toate acestea, vom vorbi despre acțiunile tale mai târziu.

În cazuri foarte rare, bancomatul refuză să elibereze cardul din cauza unei activități suspecte. În mod similar, înghețarea software-ului nu apare foarte des – în cele mai multe cazuri, activitatea sa este practic impecabilă. Dar să nu ridici cardul după timpul indicat pe ecran este floare la ureche. Apoi se întoarce în bancomat pentru că sistemul crede că nu mai sunteți în apropiere.

În cele mai multe cazuri, pe ecran apare un fel de mesaj care vă anunță ce tocmai s-a întâmplat. Dar se poate întâmpla ca bancomatul să afișeze mesajul de serviciu familiar. Crede că nu există niciun card în interior, dar tocmai l-ați introdus. De obicei, acest lucru indică faptul că cardul dvs. este întârziat din anumite motive. ATM-ul trebuie să vă dea un cec care să indice motivul reținerii. Acesta este scris sub forma unui cod. Ar trebui anunțat angajatul sucursalei bancare – acest lucru va simplifica semnificativ procesul de returnare a cardului. Cu toate acestea, chiar dacă nu se eliberează chitanța – nici un rău făcut, situația va fi cu siguranță rezolvată.

Acțiuni de bază

Dacă cardul a rămas în interiorul bancomatului, iar pe ecran apare butonul „Anulare”, încercați să îl apăsați. Sau chiar țineți-l timp de câteva secunde. Puteți efectua această operațiune și cu un buton fizic „Cancel”, dacă aveți unul pe tastatură. Dar nu vă înșelați – ajută să returnați cardul nu în fiecare caz. Mai ales dacă bancomatul este banal. În acest caz, apropo, nu vă îndepărtați de ea – este posibil ca în câteva minute sistemul său de operare să-și reia activitatea. De asemenea, nu vă recomandăm să bateți bancomatul cu mâinile și picioarele. Cu siguranță nu va face ca dispozitivul să funcționeze din nou, dar va atrage atenția asupra securității dvs. De asemenea, vă recomandăm să nu deconectați cablul de alimentare de la priză. Aveți nevoie de datele pașaportului dvs. Acest lucru poate fi de ajutor doar în cazul bancomatelor foarte vechi, modelele mai noi au o sursă de alimentare autonomă care nu va permite oprirea dispozitivului.

Dacă vă aflați în bancă sau în apropiere, mergeți la personalul băncii. Ei vor ajuta cu siguranță. Dar nu vă așteptați ca cardul să fie returnat imediat – va trebui să faceți o declarație în acest sens. De asemenea, este posibil ca banca să fie nevoită să apeleze la o echipă de colectare, care se află acum la celălalt capăt al orașului.

Dacă se află într-un supermarket sau într-un centru comercial, căutați eticheta fie sub ecran, fie deasupra bancomatului. Acesta trebuie să conțină numele băncii și un număr de telefon de contact. Ați ghicit deja că trebuie să sunați la numărul propus – angajații băncii vor explica în detaliu acțiunile ulterioare.

Cum funcționează mai exact procesul de returnare a cardului??

Trebuie să vă întrebați ce anume vi se va cere să faceți pentru a vă recupera cardul? Este foarte simplu. În cazul în care cardul este lăsat în interiorul dispozitivului băncii, acțiunile dumneavoastră vor fi următoarele (cu foarte puține excepții)

1. Nu trebuie doar să spuneți ce s-a întâmplat, ci și să vă dați cuvântul de control la telefon. Dacă nu vă amintiți, veți avea nevoie de datele pașaportului. Și, în orice caz, trebuie să spuneți detaliile cardului. Dacă sunt mulțumiți, vă vor spune unde trebuie să mergeți pentru a solicita o rambursare. și să aduceți cu dumneavoastră orice documente pe care acesta le solicită.

2. Apoi puteți bloca cardul. Această etapă este recomandată în cazul în care cardul a fost lăsat în interior din cauza unei defecțiuni a bancomatului. În acest caz, cardul nu poate fi utilizat de către terțe persoane, chiar dacă este returnat în afara țării. În cazul în care cardul este blocat în mod deliberat de bancomat, nu trebuie să îl blocați.

3. În cele din urmă, puteți emite un card suplimentar. De obicei, este mai rapid decât returnarea unui card lăsat la un bancomat. Mai ales dacă vă mulțumiți cu un card virtual care poate fi folosit pentru a plăti în magazinele online.

Dacă aveți un bancomat care nu obișnuiește să manipuleze cardul și nu dorește ca acesta să fie returnat, va trebui să faceți altceva:

1. În primul rând, sunați la banca care deține bancomatul. Este posibil să primiți ajutor pentru a vă recupera cardul. Dar, de cele mai multe ori, acest lucru nu va fi cel mai ușor de făcut. În multe cazuri, vi se cere să dovediți că sunteți titularul cardului. Acesta vă va fi înmânat la banca care se ocupă de cardul dumneavoastră. În plus, trebuie să transmiteți această scrisoare operatorului ATM-ului, contactând una dintre sucursalele acestuia.

2. În continuare, vă recomandăm să blocați cardul înghițit. Puteți face acest lucru în mai multe moduri, de exemplu, apăsând butonul corespunzător din aplicația mobilă.

3. Acum tot ce rămâne de făcut este să cereți băncii dvs. să creeze un card suplimentar. În acest fel îl veți obține mult mai repede. În caz contrar, va trebui să așteptați până când banca greșită va trimite cardul la bancomatul dumneavoastră. Abia după aceea veți avea din nou cardul în mâinile dumneavoastră.

Pe scurt, în multe cazuri, emiterea unui card suplimentar pare a fi un proces mult mai rapid decât returnarea celui pe care l-ați lăsat în adâncurile unui bancomat. Această metodă este inacceptabilă doar dacă sunteți posesorul unui card cu propriul design.

Cum se face un pai?

Oricare dintre cititorii noștri se poate confrunta cu pierderea unui card bancar. Vă recomandăm să faceți câteva lucruri în avans pentru a accelera procesul de recuperare.

Nu folosiți niciodată bancomatele fără informații detaliate despre titularul cardului. Acest lucru poate face puțin mai dificilă recuperarea cardului – va trebui să petreceți timp căutând numărul de telefon.

Notați numărul de contact al băncii emitente a cardului dvs. De asemenea, este util să notați numărul cardului și data de expirare. Și nu uitați răspunsul la întrebarea secretă sau cuvântul de cod pe care l-ați primit atunci când ați solicitat cardul. Păstrați toate aceste informații cu dumneavoastră – de exemplu, în aplicația „Notes” de pe smartphone-ul dumneavoastră.

Nu se recomandă utilizarea bancomatelor în zonele mai puțin frecventate. În cazul în care cardul nu este returnat brusc, este puțin probabil să îl primiți într-o perioadă scurtă de timp, deoarece astfel de bancomate colectează cardul doar o dată la câteva zile.

Cei mai deștepți oameni emit un card suplimentar în avans. Acest lucru vă permite să vă accesați contul imediat ce vă întoarceți acasă. Un card pierdut trebuie doar să fie blocat, folosind o aplicație sau un site web. Acum simțiți cât timp puteți economisi cu această acțiune simplă? Nu uitați că, în multe cazuri, nici măcar nu trebuie să mergeți la bancomat pentru a obține un card suplimentar.

Concluzie

Este destul de ușor să recuperezi un card bancar uitat la un bancomat. Ce este cel mai important: nu intrați în panică. Singurul păcat este că este nevoie de timp pentru a primi cardul înapoi. Mai ales dacă ați folosit un bancomat în vreun supermarket.