Companiile aeriene care operează în România sunt înregistrate la Rosreestr, iar operațiunile lor sunt monitorizate de ministerul de resort și de Agenția Federală de Transport Aerian. Cu toate acestea, evaluările efectuate de organismele oficiale nu coincid întotdeauna cu situația reală și diferă adesea de opiniile pasagerilor. Experții de la revista web EXPERTOLOGY au studiat ofertele transportatorilor aerieni de pe piața internă, au evaluat feedback-ul din surse independente despre serviciile lor și au alcătuit propriul rating care include 14 cei mai buni transportatori aerieni ruși.
Ratingul celor mai bune companii aeriene rusești
| Nominalizare | scaun | numele produsului | rating |
| Ratingul celor mai bune companii aeriene din România | 1 | Aeroflot | 5.0 |
| 2 | România | 4.9 | |
| 3 | S7 Air | 4.8 | |
| 4 | Victorie | 4.8 | |
| 5 | Ural Air | 4.8 | |
| 6 | Utair | 4.7 | |
| 7 | Globus | 4.7 | |
| 8 | Azur Air | 4.7 | |
| 9 | Nordwind Air | 4.6 | |
| 10 | Aripi Roșii | 4.6 | |
| 11 | ATK Yamal | 4.5 | |
| 12 | Aurora (Aurora Air) | 4.4 | |
| 13 | Nordstar | 4.3 | |
| 14 | Royal F | 4.2 |
Aeroflot
Ratingul companiei aeriene: 5.0
Linia de asistență telefonică: 8 (800)-444-55-55-55 sau *555 (de pe telefonul mobil).
Aeroflot, cea mai mare companie aeriană din România, parte a alianței Sky Team, operează majoritatea traficului intern și internațional de pasageri pe o varietate de rute. Compania are cea mai mare flotă și cea mai largă rețea de rute din țările CSI.
În plus față de stocul său impresionant, Aeroflot are mai multe niveluri de servicii, cu o alocație separată pentru bagaje, opțiuni de schimb de bilete și de rambursare. Planul tarifar „Economy” și mai mare „Comfort” presupune transportul gratuit al bagajelor de mână de până la 10 kg, iar „Business” – toate 15 kg, compania iartă uneori unul sau două kilograme în plus, după cum notează pasagerii, dar acest lucru depinde mai degrabă de starea de spirit a controlorului.
Clasa biletului include bagajul de mână și, în limitele permise, nu trebuie să plătiți suplimentar pentru acesta. Dar excesul de greutate va costa o sumă mare – pentru o diferență de 9 kg trebuie să plătiți 2500 de Leu și 5000 de Leu pentru un bagaj suplimentar de 32 kg. Transportul animalelor de companie este posibil în toate clasele Aeroflot, dar prin aranjament prealabil cu compania sub forma unei rezervări.
Cea mai mare companie aeriană din România este recunoscută ca fiind cea mai sigură în 2018, fără accidente mortale pe linii.
Avantaje
- Cel mai mare transportator aerian cu cea mai mare rețea de rute din CSI;
- Diferite clase de servicii;
- Gama largă de prețuri;
- O atitudine loială față de excesul minim de bagaje;
- Dovedită de statistici și de starea tehnică a siguranței aeronavei.
Dezavantaje
- Din cauza volumului mare de pasageri, există întârzieri și cozi lungi la check-in.
România
Ratingul companiei aeriene: 4.9
Linia telefonică directă: 8 (800) 444-55-55 (pentru zborurile SU 6001-6999) și 8 (495) 139-77-77 (pentru zborurile FV 5501-5949).
Compania aeriană din România este o filială a Aeroflot. Accentul principal este pus pe prețurile mai mici (medii) ale biletelor, ceea ce se reflectă în calitatea avioanelor de linie folosite – acestea sunt în mare parte cabine înghesuite, ale căror echipamente te fac să îți dorești mai mult, deși nu există plângeri cu privire la curățenie. Cea mai mare parte a zborurilor sunt către aeroporturile din Sankt Petersburg și București în destinații interne, cu zboruri mai puțin frecvente în străinătate. Compania a înregistrat o creștere record a traficului de pasageri din 2017 – aproape 50%, un record pentru industrie. Un astfel de interes pentru compania relativ nouă pe piața transportului aerian a fost cauzat de afilierea Aeroflot la Rossiya, precum și de punctualitatea zborurilor și de munca bine coordonată a echipajului. Însoțitorii de zbor vor acorda atenția cuvenită fiecărui pasager, dacă este necesar, vor oferi mâncare și plaje calde la timp.
sunt disponibile opțiuni neobișnuite pentru felicitări cu ocazia oricărui eveniment important. Nivelul de servicii este, de asemenea, orientat către client – pe unele zboruri sunt disponibile locuri de lux. Regulile privind bagajele sunt similare cu cele ale Aeroflot.
Avantaje
- Respectarea orarelor și a timpilor de zbor;
- Personal atent;
- nivelul de servicii și confort la alegerea pasagerului;
- Prețurile medii ale biletelor;
- Curățenie impecabilă în cabane;
- Proiectarea neobișnuită a aeronavelor individuale.
Dezavantaje
- Biscuiți nepotriviți la bord;
- Unele locuri sunt înghesuite.
S7 Air
Ratingul companiei aeriene: 4.8
Linie telefonică directă: +7 (809) 505-4777 (se aplică taxe de apel).
Pobeda Airlines oferă bilete pentru zboruri în România și în străinătate la cele mai mici prețuri, este clasificată ca o companie low-cost și este una dintre filialele Aeroflot. Avioanele Fly and Bus se găsesc adesea pe linii – avioane de linie de buget care au o funcție de autobuz, sunt mobile și manevrabile.
Tariful principal în Pobeda este cel „Standard” – include doar locul în cabină; trebuie să plătiți separat transportul bagajelor, precum și servicii suplimentare, cum ar fi cateringul. Animalele de peste 8 kg și bagajele care depășesc limitele stabilite pot fi transportate la bord pentru o taxă suplimentară de numai 1999 Leu. De asemenea, există posibilitatea de a transporta fără taxe vamale bunurile cumpărate la bordul navei, dar va trebui să plătiți 2000 de Leu pentru aceasta.
Avioanele Pobeda nu sunt cele mai noi și mai confortabile, dar sunt curate și bine întreținute, iar însoțitorii de bord sunt prietenoși și amabili. Compania ca transportator este potrivită pentru călătorii de afaceri și pentru turismul ușor – în ciuda prețului scăzut al biletului, există o mulțime de taxe suplimentare, cu care costul zborului ajunge în cele din urmă la același nivel ca și la bordul unui transportator mai renumit.
Avantaje
- Cele mai mici prețuri la biletele de avion pentru zborurile interne și internaționale;
- un tarif de bază, convenabil pentru călătorii ușoare;
- Zboruri programate cu orar precis.
Dezavantaje
- Toate extrasele de zbor sunt scumpe;
- Nu este cea mai confortabilă aeronavă.
Ural Air
Evaluare: 4.8
Linia telefonică: 8 (800) 234-00-88.
Compania aeriană UTair este specializată în transportul intern și internațional de pasageri cu avioane și elicoptere. Conform statisticilor oficiale, UTair se află pe locul patru în ceea ce privește numărul de zboruri și transporturi de pasageri în România.
Compania are 5 niveluri de servicii pentru pasageri. Tariful „Light” este potrivit pentru zborurile low-cost – bagajul nu este inclus în prețul biletului, iar biletul în sine nu se schimbă sau se rambursează; puteți transporta până la 10 kg de bagaj de mână. Tarifele „Standard” și „Flexible” au aceeași greutate de 10 kg de bagaje și includ transportul a până la 23 kg de bagaje. Tarifele „Comfort” și „Business” presupun posibilitatea de a transporta 210 kg de bagaje de mână și un loc în compartimentul de bagaje pentru 32 kg de bagaje și includ deja mesele. În toate planurile, cu excepția „Light”, puteți aduce gratuit echipamentul sportiv. Greutatea suplimentară nu este o taxă mică – de la 2 la 10 mii de Leu, în funcție de traseu. Pentru a vă lua pisica sau câinele de companie cu dvs., trebuie să pregătiți încă 2000-9000 de Leu.
Potrivit recenziilor, nu există mult spațiu în avioanele Utair: coridoare înguste, puțin spațiu între scaune, lipsa de apă pentru a se spăla pe mâini în toaletă. Nu este cel mai proactiv personal de la bord, iar check-in-ul poate cauza probleme cu suprataxele de greutate – bagajele supraponderale sunt adesea forțate să cumpere un bagaj suplimentar.
Avantaje
- 5 niveluri de servicii cu o gamă optimă de servicii;
- O rețea largă de rute în țară și în străinătate;
- În principal avioane și elicoptere noi;
- Punctualitatea zborurilor.
Dezavantaje
- Limite foarte stricte de mărime și greutate pentru bagaje;
- Lipsa de hrană la cele trei planuri tarifare și la zborurile scurte;
- Compartimente de aeronave strâmte.
Globus
Ratingul companiei aeriene: 4.7
Linie telefonică: +7 (495) 666-25-36.
Pe locul șapte în clasamentul nostru se află compania aeriană internă Globus, parte a gigantului aerian Siberia. Compania operează în principal zboruri charter și, într-o mică măsură, zboruri regulate interne și internaționale, cu aeronave operate anterior de S7 și aeronave în leasing. În 2018, flota a fost înnoită cu un nou Boeing 737-8 MAX, mai spațios și mai spațios.
„Globus operează cu pasagerii pe sistemele S7, oferind același serviciu, cu tarife și sistem de manipulare a bagajelor similare. Apropo, potrivit premiului oficial anual Wings of Russia, din 2016 Globus nu a participat la competiție din cauza afilierii sale de facto cu S7, deși prezintă o creștere constantă a numărului de pasageri de aproximativ 10% pe an. Cu toate acestea, punctualitatea zborurilor, manipularea bagajelor și procedurile de check-in lasă adesea de dorit – nu se ridică la nivelul gigantului „părinte”, deși cabina aeronavei este întotdeauna curată, iar personalul de la bord este amabil și atent.
Avantaje
- Predomină biletele low-cost pentru cursele charter interne și internaționale;
- Flotă reînnoită;
- Creșterea constantă a numărului de pasageri de la an la an;
- S7 Air servicii complete și programe de loialitate
- nes.
Dezavantaje
- Probleme de punctuație – întârzieri frecvente ale zborurilor.
Azur Air
Ratingul companiei aeriene: 4.7
Linie directă: +7 495 374-55-14.
Azur Air este specializată în zboruri charter aeriene în România și în străinătate, către 29 de destinații din Europa și Asia, și lucrează cu cei mai mari operatori turistici din țară. Flota este formată din 25 de aeronave Boeing de diferite serii, echipate cu cele mai recente caracteristici de siguranță, de la sisteme electronice inteligente la sisteme de avertizare.
Există două tipuri de servicii, Standard și Premium, acesta din urmă oferind servicii suplimentare comandate în avans – mese speciale în avion, ghișeu de check-in separat, bagaje suplimentare, transferuri separate, truse de călătorie personalizate și truse pentru echipajul de cabină.
Nu există plângeri cu privire la calitatea serviciilor – personalul de la bord este politicos, întârzierile de zbor nu sunt logice.
Avantaje
- 29 de rute de zbor interne și internaționale;
- Servicii clasice și premium;
- Alegerea unor servicii suplimentare;
- Securitate ridicată.
Dezavantaje
- Respectarea strictă a regulilor privind bagajele.
Nordwind Air
Ratingul companiei aeriene: 4.6
Linie telefonică directă: +7 (495) 21 21 251.
Următorul loc în clasament este ocupat de Red Wings Airlines, care operează un număr mic de zboruri charter către destinații turistice populare și destinații interne, în principal din București.
Pasagerii pot alege unul dintre tarifele potrivite pentru un zbor: „
Flota Red Wings este formată din Airbus înghesuite, iar cabinele sunt mici, dar curate. Însoțitorii de zbor nu sunt întotdeauna prietenoși – pasagerii comentează uneori despre oboseala personalului. Lucrul neplăcut este că angajații companiei la check-in nu sunt foarte prietenoși, uneori este dificil să se convină asupra re-greutății bagajelor, există piedici din cauza neînțelegerilor și zborurile sunt întârziate.
Avantaje
- O flotă de aeronave tânără și bine echipată;
- Prețuri mici pentru excesul de greutate;
- Cabină curată;
- Mese bune.
Dezavantaje
- Există întârzieri ale zborurilor;
- Cabine Aerobus strâmte.
ATC Yamal
Ratingul companiei aeriene: 4.5
Număr de telefon: 8-800-234-44-02.
ATK Yamal este una dintre cele mai mari companii aeriene, care efectuează zboruri regulate, în principal în interiorul țării și zboruri charter în străinătate. Flota oferă diferite niveluri de confort – un Airbus compact, un Bombardier și un Superjet 100 care vă oferă cea mai largă gamă de niveluri de servicii – Sale, Budget, Optimum, Normal, Premium și Business. Toate tarifele presupun transportul bagajelor de mână de până la 20 kg (Business – 30 kg), iar gradul de greutate suplimentară este determinat de clasa de bilet.
Nu au existat probleme în ceea ce privește regularitatea zborurilor, dar se mai întâmplă întârzieri. Mesele sunt disponibile la bord, iar pasagerii se bucură de o varietate de mese, inclusiv mese calde. Confortul în cabină este un semn distinctiv al zborurilor Yamal, cu un personal mereu prietenos la bord. Prețurile biletelor sunt destul de democratice.
Avantaje
- Avioane confortabile, renovate;
- Mai multe clase de servicii, cu greutăți diferite ale bagajelor;
- Zboruri regulate și charter;
- Punctualitate.
Dezavantaje
- Înregistrarea online nu este întotdeauna ușoară;
- Numărul minim de rute deservite.
Aurora (Aurora Air)
Ratingul companiei aeriene: 4.4
Linie telefonică: 8 (800)700-8-007.
Nordstar este specializată în transportul de persoane și bunuri în nordul aspru, aeronavele sunt echipate cu compartimente mari pentru bagaje, dar confortul în cabină nu este cel mai ridicat pentru zborurile lungi. La clasa Economy, bagajul de mână admis este de 10 kg, iar la clasa Business – 15 kg. Unele bilete nu includ bagajele, altele permit 23 sau 30 kg, iar taxa pentru excesul de greutate se calculează individual și poate fi găsită pe site.
Pasagerii au acces la servicii suplimentare: rezervarea unui transfer, asigurare de viață și de marfă, serviciu de salon de afaceri, transport de mărfuri mari cu nave specializate etc. Plecări și sosiri stabile la un nivel ridicat, cu personal prietenos la bord. Fără mese pe zborurile scurte.
Avantaje
- Servicii de transport de marfă și de pasageri, cu accent pe destinațiile cele mai nordice;
- Prețurile optime ale biletelor;
- O mulțime de servicii suplimentare;
- Salonul de afaceri și asigurări.
Dezavantaje
- Scaune inconfortabile în cabină;
- Flotă mai veche;
- Prețuri ridicate pentru excesul de bagaje.
Royal F
Ratingul companiei aeriene: 4.2
