10 cele mai bune sisteme CRM pentru afaceri

Echipa de afaceri modernă trebuie să folosească un fel de CRM dacă vrea să obțină profit. Acum este oferit de aproape o sută de studiouri de dezvoltare. Dar există puține sisteme universale și de încredere printre ele. Am decis să vă spunem despre primele zece cele mai bune sisteme CRM pentru afaceri – acestea au cele mai puține dezavantaje.

Evaluarea celor mai bune sisteme CRM pentru afaceri

Nominalizare	scaun	nume	Rating
Clasificarea celor mai bune sisteme CRM pentru afaceri	1	Bitrix24	5.0
2	AmoCRM	4.9
3	Microsoft Dynamics 365 CRM	4.8
4	Secțiunea de lucru	4.7
5	Megaplan	4.6
6	Baza de clienți	4.5
7	retailCRM	4.4
8	Envybox	4.3
9	FreshOffice	4.2
10	ipedrive	4.1

Bitrix24

Evaluare: 5.0

Bitrix24 este dezvoltat de compania Românesc 1C. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că produsul este solicitat doar în țara noastră. Contrariul este evidențiat de traducerea sa într-o duzină și jumătate de limbi: de la ucraineană și poloneză la chineză și engleză. Nu este surprinzător, deoarece este un sistem care poate fi folosit gratuit. Reducerea unui abonament este necesară doar dacă nevoile dvs. cresc semnificativ. Prețurile de abonament variază de la 790 Leu. până la 9590 Leu. pe lună, în funcție de numărul de utilizatori, de numărul de gigaocteți din cloud și de mulți alți factori.

Bitrix24 este ideal atât pentru magazinele online, cât și pentru alte tipuri de proiecte. Acest sistem va automatiza numeroase procese de afaceri și le va personaliza în toate felurile. În special, veți fi capabil să configurați planuri și rapoarte de vânzări. De asemenea, multora le place integrarea altor servicii în Bitrix24 1C, inclusiv contabilitatea.

E-mailurile de declanșare, SMS-urile și alte activități promoționale pot fi configurate direct în CRM. Sistemul suportă chat-ul de la messenger, inclusiv cele legate de rețelele sociale.

Sunt multe de spus despre Bitrix24. Iar descrierea acestui CRM în orice caz va fi neterminată, deoarece dezvoltatorii adaugă în mod constant noi caracteristici, deoarece sistemul continuă să fie actualizat în mod regulat. Pe scurt, cea mai bună alegere pentru întreprinderile mici, mijlocii și chiar mari! Bitrix24 nu este potrivit doar pentru proiecte foarte modeste – bloguri și site-uri de o pagină. Pe scurt, nu este cea mai bună opțiune pentru cei care nu au de gând să facă bani tangibili cu site-ul lor.

Avantaje

• Se utilizează sistemul de telefonie IP încorporat;
• Numai proiectele mari au nevoie de un abonament plătit;
• Implementarea automatizării proceselor de afaceri;
• Bună integrare cu alte servicii 1C;
• Există o pâlnie de vânzări;
• Personalizare foarte bogată;
• Disponibil în mai multe limbi.

Dezavantaje

• Unele caracteristici sunt disponibile numai prin abonament;
• Este foarte solicitant în ceea ce privește resursele;
• Este nevoie de mult timp pentru a stăpâni motorul.

AmoCRM

Evaluare: 4.9

Acest sistem este conceput special pentru începători. Acest lucru este evidențiat de interfața sa, care este foarte ușor de învățat. Și în ceea ce privește funcționalitatea AmoCRM nu este inferior concurenților săi. Există chiar și suport pentru telefonie IP. Un alt punct forte este API-ul său deschis. Este în parte datorită lor că serviciul este capabil să câștige multe extensii.

o secțiune de backup detaliată și o secțiune de statistici clare. Aceasta vă permite să evaluați rezultatele și, dacă este necesar, să vă schimbați strategia. Acest lucru este susținut de carduri detaliate ale clienților. Apropo, cardul se va deschide automat dacă managerul îl contactează.

Dezvoltatorii susțin că creația lor poate fi învățată în doar o jumătate de oră. Iar cuvântul lor poate fi de încredere. De asemenea, vă veți bucura de chat-ul încorporat pentru angajați și de pâlnia de vânzări bine gândită. Iar aplicația de scanare a cărților de vizită pentru iOS și Android este un bonus plăcut.

Rămâne de spus că AmoCRM salvează istoricul absolut tuturor activităților. Aceasta include tranzacții, apeluri și corespondență. Acest lucru înseamnă că puteți identifica imediat cauza unei probleme dacă aceasta apare brusc în echipa dumneavoastră sau la client.

Nu credeți că AmoCRM este un sistem perfect. Dezvoltatorii ar putea acorda mai multă atenție proceselor interne de afaceri – există o lipsă de posibilități de colaborare, acest lucru se observă în mod clar. De asemenea, unii ar putea fi derutați de faptul că trebuie să plătiți pentru 6 luni la un moment dat. În ceea ce privește costul abonamentului, acesta variază în funcție de numărul de persoane care utilizează sistemul. Suma minimă este de 499 de Leu pentru o jumătate de an – în acest caz, CRM ar fi pentru 5000 de contacte și 1000 de tranzacții deschise. Pachetul maxim este estimat la 15 000 de Leu pe an.

Avantaje

• Interfața este ușor de învățat;
• O bună organizare a pâlniei de vânzări;
• Este posibil să se facă modificări prin intermediul API;
• Sunt suportați cel puțin 50 de furnizori de telefonie IP;
• Chat încorporat pentru angajați;
• Puteți vizualiza statistici detaliate;
• o secțiune detaliată de backup.

Dezavantaje

• Trebuie să plătiți pentru șase luni sau un an la un moment dat;
• Nu funcționează cel mai bine în nișe complexe;
• puține posibilități de colaborare.

Microsoft Dynamics 365 CRM

Evaluare: 4.8

Microsoft, cunoscută pentru suita Windows și Office, a dezvoltat și ea propriul CRM. Principalul său avantaj este integrarea ușoară cu celelalte produse ale acestei companii. Cu toate acestea, există multe alte avantaje ale sistemului.

Acest CRM ajută la vânzări și marketing. Acesta oferă utilizatorului un tablou de bord convenabil și personalizabil care prezintă toate datele în cel mai intuitiv mod posibil. Sistemul vă permite, de asemenea, să gestionați contactele și asistența. Nu putem decât să fim mulțumiți de automatizarea aproape completă a proceselor în funcție de scenariile stabilite de administrator.

Microsoft Dynamics 365 CRM pune la dispoziție numeroase rapoarte privind activitatea desfășurată. Le puteți scoate ca fișiere Word și Excel. Acest lucru este pentru a le prezenta o altă persoană care nu merită încă să fie conectată la sistem. Există diferite moduri de a gestiona acest CRM. Cea mai simplă și cea mai populară este utilizarea aplicației web. Puteți utiliza, de asemenea, aplicația dezvoltată pentru iOS și Android.

După cum este ușor de ghicit, există și aici câteva dezavantaje. Cel mai important dintre acestea este numărul de bug-uri. A fost uriaș cu ceva timp în urmă! Treptat, sistemul se dezvoltă și bug-urile sunt eliminate, dar chiar și acum aveți o șansă bună să le întâlniți. Iar serviciul de asistență nu se grăbește să proceseze cererile de remediere a erorilor. Un alt dezavantaj este interfața cu utilizatorul. Este destul de complex de învățat și durează mult timp pentru a se încărca. În adâncurile motorului, puteți găsi pagini care au nevoie de 20 de secunde pentru a se încărca! Modelul de date de bază este, de asemenea, complex. Unele dintre caracteristicile pe care cineva ar dori să le elimine, deoarece nu sunt utile în gestionarea unei anumite afaceri, dar nu se poate face acest lucru.

Avantaje

• Bună integrare cu Microsoft Outlook;
• Rapoartele pot fi generate în fișiere Excel și Word;
• Gestionarea ușoară a asistenței și a contactelor;
• Este posibil să se utilizeze o aplicație pentru smartphone sau PC;
• Un număr mare de scripturi pentru a automatiza procesul;
• Se utilizează un tablou de bord clar și personalizabil.

Dezavantaje

• În principiu, se potrivește doar pentru corporații de orice fel;
• Număr mare de erori;
• Costul ridicat al abonamentului;
• Timpi lungi de încărcare a paginilor;
• Model de date subiacente complicat.

Secțiunea de lucru

Evaluare: 4.7

Acest CRM este cea mai bună alegere pentru cei care nu doresc să petreacă timp pentru a stăpâni interfața. Creatorii acestui sistem au încercat în mod intenționat să-și simplifice creația. Dar acest lucru nu înseamnă că Worksection nu se poate lăuda cu o funcționalitate extinsă. Dimpotrivă, sistemul este, în unele privințe, superior concurenților săi. De exemplu, există memento-uri și un cronometru în mod implicit. Sistemul permite, de asemenea, evaluarea și contabilizarea costurilor. Nu sunt necesare plugin-uri terțe, nici măcar pentru a crea utilizatori invitați.

Worksection este orientat spre conducerea unei afaceri mici și mijlocii. Funcționalitatea nu este suficientă pentru întreprinderile și corporațiile mari. Pentru alții, este suficient ceea ce oferă acest CRM. Integrează serviciile Google, are propria aplicație pentru smartphone-uri (deși nu este cea mai funcțională deocamdată) și dispune de o diagramă Gantt. Nu mă plâng de secțiunea „Task Manager” – există multe opțiuni pentru utilizator.

Acest serviciu online a fost creat de dezvoltatori ucraineni în 2009. De atunci, acesta a fost îmbunătățit în mod regulat. În acest caz, creatorii încearcă să nu supraîncarce interfața, așa că toate paginile se deschid aproape imediat. Mai important, CRM poate fi încercat gratuit. Dar veți avea acces doar la două proiecte, care pot fi gestionate de până la cinci utilizatori. Este de înțeles că, aproape imediat, veți dori să măriți acest număr. Costul exact al abonamentului va depinde de numărul de utilizatori, de cantitatea de stocare în cloud și de mulți alți factori. Cifra începe de la 29 de dolari pe lună până la 199 de dolari pe lună de utilizare. Există o așa-numită versiune Enterprise fără limite, dar costul acestui abonament nu este specificat.

Avantaje

• Interfața este ușor de învățat;
• Managementul proiectelor de mare anvergură;
• Este disponibil un sistem de raportare a timpului;
• Echipa de asistență răspunde destul de repede;
• Prețuri nu foarte mari pentru un număr mic de utilizatori.

Dezavantaje

• Aplicația mobilă nu este ideală;
• Nu există prea multe funcționalități în sistem;
• Costuri ridicate pentru întreprinderile mijlocii.

Megaplan

Scor : 4.6

Un alt sistem CRM în limba Românesc pentru întreprinderi mici și mijlocii. De asemenea, se poate potrivi și șefilor de departamente din marile întreprinderi, dar într-o măsură ceva mai mică. Ca și sistemele anterioare, acesta servește la automatizarea aproape tuturor proceselor interne și externe. Sistemul vă permite să gestionați baza de clienți, sarcinile și instrucțiunile, precum și să monitorizați timpul angajaților.

Bineînțeles, Megaplan păstrează statistici detaliate. Aici puteți executa un raport cu câteva clicuri de mouse. Nu există probleme și schimb de documente între diferiți utilizatori ai sistemului. „În general, Megaplan facilitează perfect munca în echipă – există o întreagă gamă de instrumente dedicate acestui lucru. De asemenea, este ușor de integrat e-mail-ul și telefonia IP în sistem. Cu toate acestea, există întrebări cu privire la aceasta din urmă. Ideea este că telefonia este implementată printr-o aplicație terță parte și, prin urmare, durata apelului poate fi destul de decentă.

Funcțiile acestui CRM includ o pâlnie de vânzări. Cu „Megaplan” puteți înțelege cu ușurință câți bani face afacerea dvs. și dacă puteți aloca o parte din ei pentru o dezvoltare și mai reușită. Și utilizatorii serviciilor 1C, inclusiv contabilitatea, vor aprecia acest sistem. Adevărul este că aproape toate, fără prea multe probleme, sunt integrate în CRM. Cu toate acestea, în special rapoartele „grase” pot necesita un transfer manual. Mai bine luați în considerare un alt sistem dacă aveți nevoie de el.

În ceea ce privește prețurile, funcțiile de bază ale Megaplan erau până acum disponibile absolut gratuit. Cel puțin pentru echipele care nu au mai mult de nouă angajați. Dar, de la un timp, au fost introduse tarife plătite pentru absolut toată lumea. Costul utilizării CRM va depinde de caracteristicile de care aveți nevoie. cea mai bună alegere este tariful, care are un preț de 700 de Leu pe lună pe utilizator. Apropo, puteți economisi o mulțime de bani dacă plătiți pentru doi ani deodată!

Avantaje

• Interfață ușor de învățat;
• Este disponibilă o aplicație mobilă;
• Un număr mare de caracteristici;
• Sunt furnizate rapoarte clare;
• Există construcții pentru diferite segmente de activitate;
• Este posibil să se integreze serviciile de la 1C;
• Un bun management al timpului pentru angajați.

Dezavantaje

• Există plângeri cu privire la serviciul clienți;
• Telefonia este disponibilă doar la un tarif foarte scump;
• Pentru ca telefonia să funcționeze, este necesar un softphone;
• Viteză mică.

Baza de clienți

Evaluare: 4.5

Acest CRM servește, de asemenea, aparent, la automatizarea proceselor de afaceri fără a implica programatori pentru a face acest lucru. Cu toate acestea, aveți nevoie de ele dacă doriți să implementați o funcționalitate puțin mai largă decât cea implicită „Baza de clienți”.

Sistemul păstrează înregistrări detaliate ale clienților și alte informații. Și este capabil să accepte cereri de informații direct de pe site, trimițând noi clienți în baza de date. CRM poate, de asemenea, să emită și să trimită facturi, precum și să trimită buletine informative prin SMS și e-mail. Nu este uitat nici controlul sarcinilor, care îi ține ocupați pe angajații dumneavoastră fără a pierde timp prețios.

Creatorii „Client base” declară integrarea cu 1C, precum și suport pentru telefonie IP. O perioadă de probă de 14 zile ar trebui să vă ajute să vă asigurați că. Cu toate acestea, în practică, se pare că după aceste două săptămâni, mulți oameni decid să opteze pentru un alt sistem. Ei scriu în recenziile lor că telefonia este aproape inexistentă aici – este mai ușor să conectați un serviciu terț. De asemenea, „Client base” suferă de pierderea setărilor – se întâmplă aproape de fiecare dată când actualizați sistemul, ceea ce se întâmplă cam o dată pe lună. Și utilizatorul CRM nu se poate baza pe suportul tehnic – este responsabil în cazuri foarte rare.

Dacă vorbim despre prețuri, atunci un loc în „nor” va costa aproximativ 1500 de Leu. Acesta este, bineînțeles, un sistem de plată lunară. Este posibil și un abonament mai scump – atunci când vă bazați pe mai mulți utilizatori și mai mult spațiu în cloud. Aici se ascunde o altă problemă. Site-ul web al dezvoltatorilor nu explică diferența dintre tarife.

Avantaje

• Pot fi implementate mesageria prin e-mail și SMS;
• 1C și Telegram Messenger sunt integrate;
• Se ține o evidență detaliată a clienților;
• A implementat pâlnia de vânzări;
• Este vorba de gestionarea timpului;
• Sunt disponibile API-uri pentru integrare.

Dezavantaje

• Interfața pare dezordonată;
• Bug-urile apar cu regularitate;
• Asistența tehnică este aproape insensibilă;
• Nu este cea mai bună performanță a telefoniei IP;
• Nu există diagrama Gantt și alte câteva caracteristici utile.

retailCRM

Evaluare: 4.4

Acest sistem este orientat spre tranzacționarea online. Dacă aveți de gând să creați un magazin online, nu este o alegere rea, care automatizează atât procesarea comenzilor, cât și marketingul. Acestea au o integrare rapidă cu analiza, servicii de e-mail, CMS, telefonie IP și chiar 1C. De asemenea, vă permite să vă sincronizați catalogul de produse și să creați buletine informative personalizate.

Poate că cea mai importantă caracteristică a acestui CRM este procesarea convenabilă a comenzilor dintr-un singur punct. De la achiziție până la livrare! Totul a fost gândit aici, până la desemnarea unui curier care să ridice bunurile pentru a le livra clienților. Pentru aceasta, dezvoltatorii au implementat integrarea cu 57 de servicii, a căror listă ar lua prea mult timp.

Dezvoltatorii înșiși recomandă crearea lor pentru întreprinderile mici. Cu toate acestea, recenziile menționează adesea că sistemul CRM este utilizat chiar și de proprietarii de afaceri mijlocii – se pot plânge doar de numărul mic de module legate de analiză. Cu toate acestea, retailCRM are o altă problemă cu aplicația mobilă prost implementată. Dar nu putem să ne îndoim că în curând va mulțumi cu o funcționalitate mult mai largă.

Pe scurt, acest CRM este excelent pentru e-commerce. Puteți vedea cu ochii voștri dacă încercați versiunea gratuită. Este proiectat pentru un singur utilizator și nu mai mult de trei sute de comenzi pe lună. Dacă echipa ta este formată din mai multe persoane, vei avea nevoie de un fel de tarif profesional. Prețul său începe de la 1500 de Leu pe lună. Acesta se mândrește cu o varietate de caracteristici suplimentare, cum ar fi vânzările prin mesagerie, marketingul CMR și, nu în ultimul rând, un suport tehnic mai receptiv.

Avantaje

• Un număr uriaș de posibilități pentru comerțul electronic;
• Integrarea cu un număr mare de servicii;
• Nu este vorba de o raportare prost implementată;
• Există un call center și telefonie;
• Există o pâlnie de vânzări;
• Serviciu unic pentru clienți;
• Servicii adecvate pentru clienți.

Dezavantaje

• O aplicație mobilă slabă;
• Nu este un număr foarte mare de module;
• Documentație nu foarte detaliată.

Envybox

Scor : 4.3

Acesta nu este un sistem CRM complet, ci un set de widget-uri. Cu toate acestea, nu putea să lipsească din ratingul nostru, deoarece cu el puteți stimula, de asemenea, dezvoltarea afacerii dvs. Nu trebuie să pierdeți timp pentru a vă familiariza cu documentația – widget-urile sunt ușor de integrat în multe motoare existente.

Deci, ce au de oferit dezvoltatorii?? Poate că cel mai popular widget al lor servește pentru a se asigura că vizitatorul site-ului poate comanda un callback. Acum este prezent pe 12 mii de articole. resurse! De asemenea, foarte popular este și widget-ul pentru chat-ul online. Al treilea widget generează un cronometru care arată timpul rămas până la sfârșitul promoției. În același widget, vizitatorul site-ului poate introduce numărul de telefon. Acestea nu sunt nicidecum toate widget-urile dezvoltate de Envybox!

Pe site-ul oficial al dezvoltatorilor, puteți găsi sistemul CRM. Cu toate acestea, nu poate fi numit cu drepturi depline. Aceasta este versiunea sa simplificată, care este cât se poate de ușor de stăpânit de orice manager de vânzări. Gestionarea tranzacțiilor este gestionată de butoane mari care sunt întotdeauna vizibile. De exemplu, este nevoie de doar o secundă pentru a marca un apel pierdut! Acest buton poate fi configurat după cum urmează. De exemplu, dacă un apel ratat are loc prima dată, o a doua încercare va avea loc peste 5 minute. Dacă nici aceasta nu reușește, se va face o a treia în jumătate de oră. Și setări similare sunt disponibile pentru multe butoane. De asemenea, CRM vă va arăta imediat în ce fus orar locuiește clientul pe care îl sunați, ce oră are acum.

Deși Envybox include unele rapoarte, nu se poate spune că este un CRM complet. Dar tot îl recomandăm. Este potrivit pentru toți proprietarii de afaceri mici care nu au un singur programator în personal. În ceea ce privește prețurile, CRM și widget-urile au prețuri foarte diferite. De exemplu, widget-ul de feedback include telefonie IP, astfel încât o lună de utilizare vă va costa fie 745, fie 990 de Leu, în funcție de faptul dacă plătiți pentru întregul an deodată. CRM ar costa aproximativ la fel, dar aici trebuie să plătiți pentru fiecare angajat. Dacă plătiți pentru un an la un moment dat, eticheta de preț este redusă la 400 de Leu pe lună.

Avantaje

• Există o pâlnie de vânzări;
• Bună integrare cu site-urile web;
• Interfața este cât se poate de simplă;
• Configurarea detaliată a butoanelor responsabile pentru tranzacții;
• Există un sistem de notificare;
• Raportarea este prezentă;
• Este disponibilă integrarea cu telefonia IP;
• Costuri nu foarte ridicate.

Dezavantaje

• Multe servicii terțe trebuie să fie conectate manual;
• Funcționalitatea nu poate fi apelată la scară largă.

FreshOffice

Evaluare: 4.2

Comentariile Expertology se termină de obicei cu produse extrem de greu de recomandat. FreshOffice este un astfel de caz. Unora le place acest sistem CRM. Dar chiar și astfel de persoane notează că se gândesc să treacă la un alt.

Pentru început, FreshOffice include multe module care îl transformă într-un ecosistem complet. Există chiar și integrare cu multe programe și site-uri web populare. Dar destul de curând îți dai seama că acest CRM este strict pentru începători. Și cu siguranță nu pentru o afacere B2C deja de succes. Acest lucru este evidențiat cel puțin de interfața luminoasă și ușor de utilizat. Doar că nu are prea multe în spate. În același timp, se confruntă în mod regulat cu diverse bug-uri pe care dezvoltatorii nu par să le rezolve. Uneori se ajunge la punctul în care sistemul pur și simplu nu mai funcționează, ajungând să fie inactiv după doar câteva ore. Și nu încercați să contactați serviciul de asistență – de obicei este tăcut.

Dacă nu ar fi pentru căderile regulate, sistemul ar putea fi recomandat cu adevărat, în special pentru începători. Aici, chiar și analizele sunt implementate aproape în cel mai bun mod. Statisticile sunt prezentate într-un mod clar și este ușor de văzut ce aspecte ale afacerii trebuie să lucreze. Printre alte dezavantaje se numără și implementarea deficitară a telefoniei. Dar, ca să fim corecți, dezvoltatorii încearcă să aducă PBX-ul lor virtual în minte.

FreshOffice este un caz în care dezvoltatorii nu încearcă să te încurce în cap cu o mulțime de rate. Un abonament anual la sistem are un preț de 8100 Leu per utilizator. Nu este un preț atât de mare. Este disponibilă și o versiune puțin mai scumpă a FreshOffice – principala diferență este că puteți stoca datele pe serverul dvs. mai degrabă decât în cloud-ul dezvoltatorilor.

Avantaje

• Analize detaliate și ușor de înțeles;
• Gestiunea afacerii prin intermediul ghișeului unic;
• Sunt acceptate o mulțime de modele de documente;
• Taxe de abonament nu foarte mari;
• Interfață ușor de învățat;
• Există o pâlnie de vânzări;
• Alertele prin e-mail sunt implementate.

Deficiențe

• Serviciul de asistență este teribil; Taxa de abonament nu este foarte mare; Are chiar și integrare cu multe programe și site-uri web populare;
• Telefonia nu funcționează în cel mai bun mod;
• Este posibil ca sistemul să înghețe în mod regulat;
• Lipsa multor caracteristici foarte importante.

ipedrive

Evaluare: 4.1

Acest sistem bazat pe cloud are rolul de a gestiona pâlnia de vânzări. Oferă destul de multe instrumente pentru a monitoriza echipa și nivelurile individuale. Prin intermediul acestui CRM puteți analiza informațiile despre tranzacții, ceea ce implică de obicei vizualizarea rapoartelor vizualizate. Există, de asemenea, un sistem integrat de alerte și notificări.

ipedrive are câteva caracteristici originale. De exemplu, acestea includ prognoza vânzărilor. Interfața este, de asemenea, foarte ușor de utilizat – este intuitivă. De cele mai multe ori, nu veți face decât să trageți și să plasați carduri de module, ceea ce un copil ar putea face cu ușurință. Chiar și accesarea CRM este posibilă dintr-o aplicație mobilă, ceea ce nu poate fi decât îmbucurător.

Integrarea cu cinci servicii este implementată în mod implicit. Chiar și Slack, un excelent serviciu de chat online utilizat în mod obișnuit pentru a discuta despre sarcinile de afaceri, se numără printre ele. Dar dacă aveți la dispoziție un programator bun, acesta poate realiza integrarea cu alte servicii – există toate condițiile pentru asta.

În ciuda amplorii funcționalității, există încă loc pentru îmbunătățiri. Departe de a fi cea mai bună soluție pentru întreprinderile mijlocii, darămite pentru întreprinderile mari. Pipedrive nu vă permite să petreceți prea mult timp pe el deloc – interfața multicoloră vă obosește treptat ochii.

Pipedrive costă 12,5 dolari/lună pentru un utilizator. Etichetă de preț accesibilă! Dar trebuie să înțelegeți că, pentru acest preț, primiți doar funcționalitatea de bază. Iar costul este adevărat doar atunci când îl plătești în fiecare an. Dacă doriți să plătiți un abonament lunar, acesta este mult mai scump. În ceea ce privește celelalte planuri, acestea au prețuri cuprinse între 24,90 și 99 de dolari pe lună. Acestea dispun de șabloane de e-mail personalizabile, o urmărire mai detaliată a activităților angajaților, buletine informative de grup prin e-mail și prezența automatizării fluxurilor de lucru.

Avantaje

• Un bun sistem de notificare;
• Integrare competentă cu unele servicii;
• Există o gestionare a pâlniei de vânzări;
• Sunt disponibile previziuni de vânzări;
• Nu este o taxă de abonament foarte mare;
• Funcționalitatea nu este rară;
• Interfața este ușor de învățat.

Dezavantaje

• Trebuie să plătiți imediat pentru un an de utilizare;
• Automatizarea avansată – doar în cazul tarifelor scumpe;
• Nu este cea mai bună combinație de culori.

Concluzie

Aceasta este o listă cu cele mai bune sisteme CRM pentru afaceri. Fiecare produs discutat în această recenzie are propriile avantaje și dezavantaje. Vă recomandăm să faceți o alegere finală în funcție de obiectivele pe care le-ați stabilit.