16 moduri de a învinge concurența

Există concurență în orice afacere și a fi capabil să devansezi este crucial pentru succes. Oferiți modalități versatile de a vă ajuta să vă devansați concurența și să vă dezvoltați mai rapid.

Analiza continuă a concurenților

Pentru a fi cu un pas înainte, trebuie să vă țineți degetul pe puls – să vă analizați concurenții și să le monitorizați activitățile. Cu toate acestea, trebuie să fiți pregătit pentru faptul că realizările altor persoane vă pot trezi sentimente negative, cum ar fi gelozia și faptul că considerați că aceste realizări sunt de neatins. Dar este important să vă păstrați mintea deschisă și să vă dați seama că, dacă cunoașteți punctele forte ale concurenților, vă permite să dețineți controlul și să avansați.

Analizele pot fi efectuate printr-o evaluare standard a calității produsului și a modului în care este comercializat. De asemenea, este posibil să introduceți un cumpărător misterios, o persoană care pretinde a fi un client și folosește serviciile sau produsele sale pentru a afla punctele forte și punctele slabe ale acestora.

Etapele analizei concurenților

Doar pentru că o companie se află în aceeași nișă ca și tine, nu înseamnă că este concurența ta.

De exemplu, dacă ești o afacere nouă, nu are rost să concurezi cu o companie gigant care vinde același produs ca și tine, mai degrabă identifică-i pe cei de pe piață care sunt mai apropiați de tine în ceea ce privește prețurile și lista de servicii.

Luați în considerare criteriile la care trebuie să acordați atenție.

Gama și costul

Este aproape imposibil să găsești o nișă care să nu aibă absolut nicio concurență. Aproape toate produsele și serviciile sunt deja furnizate de altcineva și trebuie să înțelegeți că clientul se uită mai întâi la preț atunci când alege unde să meargă.

Dacă vânzările tale sunt în scădere, verifică dacă nu cumva concurenții ți-au furat clienții prin scăderea prețurilor. În cazul în care serviciile sau bunurile dumneavoastră au un preț mai mare, este important să comunicați faptul că plata în plus se face cu prețul unei calități ridicate.

Analizează-ți publicul țintă și traficul

Uită-te la locul în care concurenții tăi își obțin fluxul principal de clienți și reproduce-le calea. Dacă este vorba de o rețea de socializare, creați-vă un cont și dezvoltați-l și pe acesta. Pentru a vă îmbunătăți performanțele, folosiți rețelele de socializare în care firma concurentă este mai puțin activă, astfel încât să le depășiți vânzările online.

Avantaje competitive și propuneri unice de vânzare

Studiați ce servicii suplimentare oferă concurenții clienților lor și încorporați-le în propriul dvs. Gândește-te ce beneficii poți promite pentru a-i face pe oameni să te aleagă pe tine?

De exemplu, dacă aveți un serviciu de taxi, puteți spune că veți rambursa costul biletului de avion dacă clientul întârzie la aeroport din vina dvs. O nepotrivire de eroare și compensare a erorii atrage imediat atenția și vă distinge de mulțimea serviciilor de taxi.

Reputație

Asigurați-vă că studiați reputația concurenților și identificați punctele forte și punctele slabe ale acestora. Puteți apoi să vă bazați pe punctele lor forte și să le îmbunătățiți punctele slabe.

Nivelul de calitate a produsului sau serviciului

Analiza publicității concurenților vă poate ajuta în acest sens. Înțelegeți care sunt canalele prin care trece publicitatea dvs. și publicul țintă pe care îl atrage, puteți folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți propriul rezultat final.

Interfața site-ului web

Examinați cu atenție site-ul concurentului unde își oferă produsul sau serviciul. Găsiți caracteristici interesante și implementați-le pentru dumneavoastră. De exemplu, dacă vedeți că clienții se pot conecta la conturile dvs. de socializare, puteți adăuga și acest lucru, mărind astfel numărul de conturi de socializare pe care le puteți utiliza.

Examinați-vă cu atenție propriul site. Ar trebui să fie cât mai ușor de utilizat posibil. Verificați dacă este ușor de navigat, dacă butonul de feedback este vizibil, dacă există toate secțiunile necesare etc..

Utilizați informații valoroase

După ce v-ați analizat concurenții, alegeți cele mai bune idei care să vă ajute să vă dezvoltați afacerea. Este important să nu depășim limitele și să acționăm în limitele legii. Așadar, nu reproduceți munca rivalilor, ci doar luați idei valoroase care vă vor ajuta în munca voastră. Este important să țineți cont de faptul că și concurenții pot împrumuta de la dvs. și pot folosi acest lucru în avantajul lor.

Căutați defecte

În fiecare afacere există gafe și greșeli – treaba ta este să le găsești la concurenții tăi. Din nou, trebuie să faci o analiză amănunțită și, odată ce ai găsit ceva ce adversarul tău a trecut cu vederea, este important să îl exploatezi în avantajul tău cât mai repede posibil. De exemplu, ar putea fi un serviciu suplimentar care ar crește loialitatea clienților și i-ar face să devină clienți fideli. Este important să recunoaștem că acestea sunt mai vizibile din exterior, așa că monitorizăm în mod regulat acțiunile principalilor concurenți.

Nu este nimic în neregulă cu acest tip de comportament – sunt legile normale ale afacerilor, în care toată lumea profită de slăbiciunile celorlalți.

Nu ignorați publicitatea

Indiferent cât de bun este produsul tău, până când oamenii nu află despre el, nu-l vor cumpăra. Așa că nu ignorați promovarea și nu vă zgârciți la publicitate. Dacă sloganurile tale nu sunt atrăgătoare și reclamele tale nu sunt vizibile, tot efortul și investiția ta se vor irosi. Participați la elaborarea unei campanii de relații publice – oferiți propriile idei de marketing – dumneavoastră sunteți partea interesată în reușită. Trebuie să realizați că publicitatea dumneavoastră trebuie să vă diferențieze de concurență, așa că investiți efort în găsirea unui truc care să vă promoveze brandul.

De exemplu, dacă doriți să faceți o tarabă de mâncare stradală, nu folosiți în publicitate fraze clișeice despre mâncare gustoasă și ieftină. Mizați pe angajamentul oamenilor față de un stil de viață sănătos și poziționați-vă ca fiind nu doar mâncare gustoasă și ieftină, ci și sănătoasă.

Fii proactiv

Nu trebuie doar să vă analizați concurenții, ci și să lucrați în mod activ pentru a pune în aplicare cât mai repede ideile noi. Dacă adoptați poziția unui observator pasiv, care știe ce trebuie făcut, dar nu merge mai departe de teorie, nu va exista nicio schimbare pozitivă în afacerea dvs.

Pe de o parte, este rațional să nu te grăbești cu capul înainte într-o situație și să te gândești cu atenție la ceea ce faci, dar, pe de altă parte, merită să aștepți prea mult timp și să fii capabil să-ți asumi riscuri.

Nu vă fie teamă să faceți greșeli

Nu în zadar se spune că cel care nu face nimic este singurul care nu face greșeli. Concurenții au și ei gafe; nicio afacere nu este lipsită de ele. Cel mai important lucru este să analizăm situația și să înțelegem ce a cauzat eroarea și unde a dus aceasta. Pentru a-ți învinge concurenții trebuie să știi să nu intri în panică la cea mai mică greșeală, ci să înveți o lecție din ceea ce s-a întâmplat și să mergi mai departe.

Astfel, dezvoltarea afacerii este determinată de capacitatea de a analiza concurenții, de a înregistra succesele și eșecurile acestora, precum și de dorința de a investi în campanii publicitare și de a fi proactivi. Știind nu numai ce să faci, ci și cum să faci, te va ajuta să învingi majoritatea concurenților, atât offline cât și online.

Concentrează-te pe devansarea rivalilor tăi în vânzări

Cele mai eficiente metode de succes se împart în două tipuri:

1. Activă – vizează aducerea clienților în cadrul companiei;

2. pasive – lucrează pentru menținerea lor.

Explicați mai detaliat fiecare opțiune.

Metode active

Printre acestea se numără:

1. războiul prețurilor – reducând costul ofertei lor pentru a atrage clienții;

2. campanie publicitară ofensivă – instalarea propriului banner lângă un concurent;

3. creșterea surselor de vânzări;

4. dezvoltarea de oferte avantajoase și prezentarea competentă a informațiilor despre acestea;

5. înființarea de mini-puncte în apropierea punctelor de vânzare ale concurenților.

Astfel de metode atrag noi clienți prin atragerea lor de la rivali.

Metode pasive

Aceste metode de a concura pentru clienți includ:

1. Dezvoltarea periodică a personalului pe cheltuiala companiei;

2. disponibilitatea și îmbunătățirea continuă a facilităților de formare pentru noii angajați;

3. introducerea propriului sistem de reduceri;

4. analizând în permanență concurenții dumneavoastră;

5. Automatizați-vă activitatea și implementați un sistem CRM

6. creșterea și îmbunătățirea regulată a sortimentului;

7. Stabilirea propriului brand.

Cum să supralicitezi firmele concurente

Pentru a rămâne în fața curbei, trebuie să lucrați în mod constant la calitatea produselor și serviciilor dvs.

Automatizare

Dacă țineți înregistrări manuale, pierdeți timp prețios care ar fi putut fi folosit pentru a crește vânzările. Prin urmare, este important să automatizați vânzările cât mai mult posibil, folosind un software de contabilitate pe stoc.

Opțiuni de automatizare:

1. dezvoltarea unui sistem CRM care va crea programe de bonusare și va oferi clienților carduri de reducere;

2. crearea unei matrici de sortimente, astfel încât să cumpărați doar articolele cele mai solicitate în acest moment;

3. revizuirea automată a mărfurilor, datorită căreia clienții primesc cele mai proaspete produse posibile;

4. Casele de marcat online și cititoarele de coduri de bare vor crește profilul companiei dvs. în ochii clienților;

5. program de reduceri;

6. inventariere rapidă în timpul orelor de lucru.

Toate acestea economisesc timp și resurse care pot fi folosite pentru activități mai utile.

Formarea continuă a angajaților

Este important să se desfășoare periodic cursuri de formare și de educație care vor educa angajații în arta meseriei. Faptul că un client face sau nu o achiziție într-un anumit magazin depinde de comunicarea corectă sau nu.

Prin urmare, trebuie să existe în permanență un sistem de formare profesională, astfel încât noii angajați să se pună imediat la punct, iar angajații existenți să învețe noi trucuri și să le implementeze în activitatea lor.

Utilizarea unui produs sau serviciu al unui concurent

În acest fel, veți fi la curent cu promoțiile și ofertele de reduceri, veți putea înțelege abordarea lor față de clienți și ce puncte forte puteți folosi în avantajul dvs.

Oferirea unui produs unic

Din bunuri sau servicii comune, formați ceva unic și oferiți-l în exclusivitate. De exemplu, dacă firma dvs. produce imprimante, ați putea adăuga posibilitatea de a imprima pe piele sau pe sticlă la culoare.

Gândiți-vă la ceea ce puteți oferi în mod unic și prezentați produsul sau serviciul în cea mai bună lumină posibilă.

Restrânge-ți nișa

Iată cum puteți scăpa de concurenți cât mai eficient posibil. De exemplu, dacă oferă încălțăminte pentru întreaga familie, vindeți doar încălțăminte militară, inclusiv încălțăminte de damă.

Aici este important să vă definiți corect publicul țintă, deoarece dacă oferiți astfel de produse, de exemplu, femeilor însărcinate, este puțin probabil să aveți succes.

Utilizați o tehnologie unică

De exemplu, puteți face brelocuri, dar le faceți manual. Subliniați faptul că fiecare client primește o opțiune unică, în care este investită o parte din sufletul meșterului.

Oferiți pachete unice

Dacă o persoană cumpără o undiță de pescuit, este posibil să aibă nevoie și de o linie de pescuit, plombe și alte accesorii. Creați o tRomânesc pentru pescari și puneți un preț mai mic decât dacă fiecare articol ar fi fost cumpărat individual.

Creați o poveste unică

Puteți aplica referințe istorice și tradiționale la aproape orice produs. De exemplu, dacă spui că ești cel mai vechi producător de prăjituri de casă din orașul tău, îți sporește imediat prestigiul în ochii clienților tăi.

Oferă reduceri

Abordați problema în mod rațional. Un preț prea mic ar putea duce la suspiciuni cu privire la calitate. Astfel, puteți oferi reduceri la categorii de bunuri ieftine, astfel încât clienții să se întoarcă pentru mai mult.

Și dacă spuneți că există o reducere de 25% la fiecare al treilea articol de pe cec, puteți crește semnificativ profiturile.

Oferiți rate

Chiar dacă prețul produsului este același cu cel al concurenților, un plan de plată în rate îl face mai accesibil. Așadar, nu neglijați acest serviciu, dar asigurați-vă că ați calculat în prealabil ce beneficii vă va aduce.

Îmbunătățirea serviciilor

De exemplu, concurenții tăi livrează în 5 zile, iar tu o poți face în 3 zile. Dacă este posibil, faceți-o gratuită, iar numărul de clienți va crește în mod garantat.

Oferiți recompense pentru achiziții

Toată lumea se bucură să primească un cadou, iar dacă următoarea achiziție este mai ieftină cu bonusul, clientul este mai probabil să se întoarcă la dumneavoastră decât la un concurent.

Prezentați echipa

În acest fel, vă apropiați de client și creați o atmosferă prietenoasă. Asigurați-vă că prezentați echipa într-un mod care să maximizeze beneficiile și să adauge valoare pentru fiecare membru al acesteia.

Rezultatele garanției

Oamenii au nevoie de încredere. Dacă le-o oferiți, vor veni la voi, nu la un concurent. Deci, folosiți sloganuri că în caz de eșec veți returna banii sau veți da un bonus.

Gândește-te cum să prezinți ideea, astfel încât clientul să înțeleagă că de la tine vor face cele mai profitabile produse.

Oferiți un punct de vânzare unic

În acest fel, veți arăta clar că este mai rațional să cumpărați de la dumneavoastră. De exemplu, vinzi lămâi și toată lumea scrie despre cum ajută la răceală. Și le spui despre doza de rapel de vitamina C și despre capacitatea de a crește rezistența la covăsnicii. În acest fel, vă veți distinge imediat de concurenți.

Creați-vă propriile contoare

De exemplu, dacă aveți o cafenea, faceți o zonă foto într-un magazin, puneți o mascotă, etc.. Clienții vor fi fotografiați pe acest fundal, ceea ce va reprezenta o sursă pasivă suplimentară de publicitate pentru dumneavoastră.

Deci, există multe modalități prin care își poate depăși concurenții. Este important să alegeți metode prietenoase cu mediul și să nu folosiți tactici negre, cum ar fi să vorbiți de rău despre produsul rivalului sau să vă plângeți autorităților. O analiză atentă a situației și dezvoltarea propriei strategii va aduce rezultate excelente dacă o faceți corect.